Vì sao SME thất bại trong chuyển đổi số? Bizcom chỉ ra 3 nguyên nhân chính

Khi “chuyển đổi số” trở thành cuộc đua sinh tồn

Chuyển đổi số không còn là xu hướng, mà đã trở thành cuộc đua sinh tồn của các doanh nghiệp nhỏ và vừa (SME) trong thời đại công nghệ. Thị trường thay đổi nhanh hơn bao giờ hết, hành vi khách hàng dịch chuyển sang nền tảng số, trong khi các quy trình vận hành truyền thống ngày càng bộc lộ nhiều hạn chế. SME nếu không kịp thích ứng sẽ bị bỏ lại phía sau, đánh mất lợi thế cạnh tranh ngay trên chính sân nhà.

Tuy nhiên, nhận thức về chuyển đổi số và khả năng triển khai thực tế vẫn còn một khoảng cách rất lớn. Phần lớn SME Việt Nam hiểu rằng cần ứng dụng công nghệ, nhưng lại lúng túng không biết bắt đầu từ đâu, chọn giải pháp nào phù hợp hay đo lường hiệu quả ra sao. Họ thử nghiệm nhiều công cụ riêng lẻ: phần mềm quản lý bán hàng, hệ thống CRM, bảng tính Excel, ứng dụng chấm công, nhưng tất cả hoạt động tách biệt và thiếu sự kết nối dữ liệu. Kết quả là quy trình vẫn thủ công, vận hành thiếu hiệu quả và thông tin bị phân mảnh.

Theo Bizcom hệ sinh thái chuyển đổi số toàn diện do Vietnampedia phát triển, nguyên nhân thất bại của SME không nằm ở việc “thiếu công nghệ”, mà ở cách doanh nghiệp triển khai và tư duy vận hành trong môi trường số. Qua quá trình đồng hành với hàng trăm doanh nghiệp Việt, Bizcom chỉ ra ba nguyên nhân chính khiến SME dễ “vỡ trận” trên hành trình chuyển đổi số và đó cũng là ba “điểm nghẽn” cần được tháo gỡ nếu muốn chuyển đổi thành công.

>>> Tìm hiểu thêm về: Học viên đông nhưng quản lý rời rạc? Bizcom giúp trung tâm giáo dục của bạn bứt phá mạnh mẽ

Chuyển đổi công nghệ mà quên mất “chuyển đổi tư duy”

Phần lớn SME bắt đầu bằng việc mua phần mềm, triển khai hệ thống CRM hoặc ERP với kỳ vọng mọi thứ sẽ thay đổi ngay lập tức. Nhưng họ quên rằng công nghệ chỉ là công cụ, còn tư duy vận hành và cách ra quyết định mới là gốc rễ của chuyển đổi số.
Nếu ban lãnh đạo không định hướng rõ mục tiêu, nhân viên không được đào tạo để sử dụng hệ thống, thì dù phần mềm có hiện đại đến đâu cũng trở nên vô dụng.
Bizcom cho rằng, chuyển đổi số phải bắt đầu từ “chuyển đổi con người” xây dựng văn hóa dữ liệu, tinh thần đổi mới và tư duy làm việc dựa trên công nghệ. Chỉ khi đó, các nền tảng như Bizcom Staff, Bizcom Customer hay Bizcom Products mới phát huy hết sức mạnh.

>>> Tìm hiểu thêm về: Bizcom giải pháp số hóa đúng cách cho doanh nghiệp hiện đại

Dùng quá nhiều công cụ rời rạc, dữ liệu không đồng bộ

Một trong những “cái bẫy” phổ biến nhất của SME là triển khai nhiều phần mềm khác nhau cho từng bộ phận: kế toán dùng một hệ thống, bán hàng dùng một hệ thống, nhân sự lại dùng công cụ khác. Kết quả là dữ liệu bị chia nhỏ, không kết nối, gây ra sai lệch trong báo cáo và mất kiểm soát trong vận hành.

Khi thông tin khách hàng không liên kết với hợp đồng, tồn kho không cập nhật theo doanh số, hay dữ liệu nhân sự không đồng bộ với chi phí vận hành doanh nghiệp không thể đưa ra quyết định chính xác và kịp thời.
Bizcom chỉ ra rằng, chìa khóa nằm ở tính “đồng bộ”. Hệ sinh thái Bizcom được thiết kế để mọi ứng dụng từ Bizcom Contracts, Bizcom Customer, Bizcom Staff đến Bizcom Products, tất cả đều kết nối liền mạch trong cùng một nền tảng. Dữ liệu được cập nhật theo thời gian thực, đảm bảo mỗi bộ phận đều nhìn thấy “một nguồn sự thật duy nhất” (Single Source of Truth). Không có lộ trình chuyển đổi rõ ràng, thiếu người đồng hành

Nhiều doanh nghiệp SME bước vào chuyển đổi số theo phong trào, không có chiến lược cụ thể. Họ triển khai dàn trải, thay đổi công cụ liên tục, dẫn đến tốn kém chi phí mà hiệu quả thấp.
Theo Bizcom, một lộ trình chuyển đổi số thành công phải được thiết kế phù hợp với quy mô, ngành nghề và mục tiêu phát triển của từng doanh nghiệp. SME cần bắt đầu từ những giải pháp nền tảng như quản lý dữ liệu khách hàng (Bizcom Customer), quản lý hợp đồng (Bizcom Contracts), quản lý nhân sự (Bizcom Staff) rồi từng bước mở rộng sang các hệ thống khác.

Điều quan trọng hơn cả là SME cần một đối tác hiểu rõ thực tế vận hành doanh nghiệp Việt không chỉ cung cấp công nghệ, mà còn đồng hành trong suốt quá trình triển khai, tối ưu và vận hành. Và đó chính là vai trò mà hệ sinh thái Bizcom đảm nhận.

>>> Tìm hiểu thêm về: Vì sao doanh nghiệp cần hệ thống quản lý hợp nhất Bizcom?

Bizcom người đồng hành đáng tin cậy của SME Việt Nam

Không chỉ cung cấp công cụ, Bizcom hướng tới mục tiêu giúp doanh nghiệp Việt thật sự “chuyển đổi” từ mô hình, quy trình đến con người.
Với triết lý “Đơn giản hóa công nghệ tối đa hóa hiệu quả”, Bizcom mang đến nền tảng linh hoạt, dễ triển khai, phù hợp với SME ở mọi quy mô. Dữ liệu được đồng bộ xuyên suốt các phòng ban, giúp lãnh đạo có thể ra quyết định nhanh và chính xác dựa trên số liệu thực tế.

Bizcom không chỉ giúp doanh nghiệp “chạy nhanh hơn”, mà còn chạy đúng hướng trong hành trình chuyển đổi số nơi công nghệ không còn là gánh nặng, mà trở thành đòn bẩy tăng trưởng bền vững.