Giải pháp chuyển đổi số trọn vẹn cho doanh nghiệp Việt đến từ Vietnampedia

Bối cảnh và thách thức của doanh nghiệp Việt

Trong thời đại mà dữ liệu trở thành một “nguồn tài nguyên” giá trị, nhiều doanh nghiệp tại Việt Nam vẫn đang mắc kẹt ở mô hình vận hành thủ công, mỗi bộ phận dùng một hệ thống riêng và dữ liệu nằm rải rác. Việc tìm kiếm tài liệu mất thời gian, nhân sự chăm sóc khách hàng nhầm kênh hoặc thiếu thông tin, bộ phận nhân sự vất vả với bảng chấm công giấy tờ, và bộ phận bán hàng không có bức tranh khách hàng toàn diện, tất cả tạo nên một khối cản trở lớn đối với tăng trưởng và phát triển bền vững.

Với nhu cầu chuyển hóa dữ liệu thành động lực và kết nối mọi hoạt động doanh nghiệp, câu hỏi đặt ra là: làm sao để số hóa mọi quy trình chính một cách đồng bộ, quản lý dữ liệu tập trung và vận hành linh hoạt?

>>> Tìm hiểu thêm về: Bizcom nền tảng vận hành thế hệ mới cho doanh nghiệp trong kỷ nguyên số

Giải pháp toàn diện từ Vietnampedia

Vietnampedia là một công ty công nghệ trong nước đã ra mắt hệ sinh thái Bizcom như một lời giải cho bài toán chuyển đổi số tại doanh nghiệp Việt. Với kinh nghiệm triển khai và tư vấn vận hành nội bộ, Vietnampedia không chỉ “bán phần mềm” mà còn xây dựng tư duy số hóa xuyên suốt trong tổ chức, giúp doanh nghiệp vận hành thông minh hơn và tăng trưởng bền vững.

Hệ sinh thái Bizcom bao trùm toàn bộ các khía cạnh vận hành: quản lý khách hàng, quản lý nhân sự, quản lý tài liệu, quản lý hợp đồng, truyền thông và bán hàng. Nhờ vậy, doanh nghiệp không cần dùng nhiều phần mềm rời rạc mà chỉ cần một nền tảng toàn diện (all-in-one) để vận hành liền mạch.

>>> Tìm hiểu thêm về: Cách Bizcom giúp doanh nghiệp kiểm soát toàn bộ supply chain nội bộ tạo nên chuỗi cung ứng thông minh

Hướng tiếp cận triển khai giải pháp số hóa cùng Bizcom

Số hóa quy trình nội bộ và quản lý tài liệu thông minh

Một trong những rào cản lớn của doanh nghiệp là việc lưu trữ, tìm kiếm và xử lý tài liệu thủ công. Với việc ứng dụng hệ thống như Bizcom Documents và Bizcom Workspace, doanh nghiệp có thể:

• Tập trung mọi biểu mẫu, hợp đồng, văn bản vào một nền tảng, với lịch sử chỉnh sửa rõ ràng và phân quyền theo vai trò.

• Thiết lập phê duyệt, ký số và lưu trữ dưới dạng số hóa, giảm thiểu rủi ro mất dữ liệu hoặc nhầm lẫn.
  Nhờ vậy, vận hành nội bộ trở nên nhanh, minh bạch và hiệu quả hơn.

Phần mềm giao tiếp và chăm sóc khách hàng thông minh

Thay vì dùng nhiều công cụ riêng biệt như Zalo, mail, điện thoại, doanh nghiệp có thể sử dụng Bizcom SmartChat là một hệ thống xử lý tin nhắn thông minh. Hệ thống này hỗ trợ:

• Tập trung giao tiếp theo công việc, khách hàng cụ thể.

• Tự động phân loại tin nhắn, cảnh báo người phụ trách và tích hợp chatbot phản hồi tự động.

• Hỗ trợ nhắc lịch, chạy tương tác và chăm sóc khách hàng nhanh chóng hơn.
  Nhờ đó, trung tâm giao tiếp không bị phân mảnh, và trải nghiệm khách hàng được nâng cao rõ rệt.

Nền tảng quản trị nhân sự hiện đại

Quản lý nhân sự là lĩnh vực thường khiến doanh nghiệp đau đầu: chấm công thủ công, đánh giá hiệu suất mơ hồ, tính lương phức tạp. Nền tảng Bizcom Staff giúp doanh nghiệp:

• Theo dõi thời gian làm việc, phân ca, chấm công theo thời gian thực.

• Đánh giá hiệu suất rõ ràng với KPI, lương 3P minh bạch.

• Tự động hóa quy trình tính lương, thưởng phạt theo dữ liệu.
  Như vậy, doanh nghiệp không chỉ tối ưu chi phí nhân sự mà còn xây dựng môi trường làm việc công bằng và giữ chân nhân lực chủ chốt.

Ứng dụng quản lý khách hàng và truyền thông dữ liệu hóa

Để bán hàng hiệu quả hơn, doanh nghiệp cần hiểu sâu khách hàng như hành vi, lịch sử tương tác, phản hồi. Với Bizcom Customer (CRM) và Bizcom Marketing & PR, doanh nghiệp có thể:

• Lưu trữ và phân tích dữ liệu khách hàng, phân nhóm theo nhu cầu, tạo ưu đãi cá nhân hóa.

• Lên kế hoạch truyền thông tổng thể, đo lường hiệu quả từng chiến dịch, từng chi nhánh.

• Kết hợp với chức năng lắng nghe mạng xã hội (Bizcom Listening) giúp phản ứng nhanh trước xu hướng thị trường.
  Qua đó, doanh nghiệp nhỏ vẫn có thể truyền thông chuyên nghiệp như doanh nghiệp lớn, với nguồn lực vừa đủ.

Vì sao Vietnampedia là lựa chọn lý tưởng cho chuyển đổi số?

Điểm khác biệt lớn của Vietnampedia và hệ sinh thái Bizcom nằm ở tính thực chiến và phù hợp với doanh nghiệp Việt, đặc biệt là nhóm doanh nghiệp vừa và nhỏ. Thay vì dùng mô hình “copy và dán” từ nước ngoài, Vietnampedia xây dựng giải pháp dựa trên các vấn đề thực tế mà doanh nghiệp Việt đang gặp: thất lạc hợp đồng, mất dấu khách hàng, quản lý nhân sự thiếu minh bạch, truyền thông rời rạc…

Hơn nữa, doanh nghiệp không cần “chuyển đổi toàn bộ ngay” mới bắt đầu sử dụng Bizcom. Có thể triển khai từng module theo nhu cầu (CRM, nhân sự, tài liệu, bán hàng), nhưng nền tảng vẫn đảm bảo liên thông dữ liệu và vận hành trơn tru. Điều này giúp giảm áp lực chuyển đổi và biến nó thành lợi thế cạnh tranh thực sự.

Giao diện thân thiện, dễ sử dụng, ngay cả với người không chuyên IT giúp các phòng ban nhanh chóng làm quen và vận hành. Đồng thời, Vietnampedia đồng hành thật sự từ khảo sát, tư vấn, triển khai, đào tạo đến hỗ trợ kỹ thuật giúp doanh nghiệp yên tâm ứng dụng công nghệ mới và nâng cao năng lực vận hành.